Rückerstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN DURCHFÜHREN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Zurückkehren

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist intakt.
Kam genau wie das Produkt an.
2. Bei normaler Handhabung des Produkts ist dies nicht der Fall. Bruchschäden aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rückgabe gründlich gereinigt.
Der Prozess beginnt.
4. Es wurde festgestellt, dass das Produkt unmittelbar nach Erhalt defekt ist.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur innerhalb von 30 Minuten nach ihrer Aufgabe storniert werden.
Nach 30 Minuten beginnt automatisch der Versand, und eine Stornierung ist dann leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um die Bearbeitung einzuleiten.
Rückgabeprozess.
Senden Sie eine E-Mail an: info@clairemonroe-newyork.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:

Bestellnummer
Grund für die Rücksendeanfrage
Foto des Produkts für den Fall eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung bitte nicht an den Absender. Wir senden Ihnen die korrekte Adresse, sobald Sie uns darum gebeten haben. Sie als Kunde tragen die Kosten für den Rückversand.

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß folgender Bestimmung, wenn
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind:

A. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten bzw. angenommen haben.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, weshalb eine Rückerstattung nach Warenerhalt nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Claire Monroe) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware wiedererhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Aufzeichnung für Sendungen im Transit

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung vorab mitteilen.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns einen Versandbeleg zuzusenden.
Bestätigung.

Folgen des Rückzugs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung und die Ware erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.