Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1) INFORMATION ÜBER DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

1.1 Allgemeine Informationen

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Waldner Wien
E-Mail: info@waldner-wien.at

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

2) DATENERFASSUNG BEIM BESUCH UNSERER WEBSITE (SERVER-LOGFILES)

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt („Server-Logfiles“). Erfasst werden insbesondere:

  • besuchte Seite/URL

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • übertragene Datenmenge

  • Referrer-URL (Quelle/Verweis)

  • verwendeter Browser

  • verwendetes Betriebssystem

  • IP-Adresse (ggf. gekürzt/anonymisiert)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse). Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nicht. Wir behalten uns eine nachträgliche Prüfung vor, wenn konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hindeuten.

3) COOKIES

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website funktional zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Session-Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht.

  • Persistente Cookies bleiben länger gespeichert und ermöglichen z. B. Wiedererkennung oder Speicherung von Einstellungen.

Soweit durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies je nach Zweck:

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Bestellabwicklung) oder

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien und nutzerfreundlichen Website) oder

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. bei Marketing-/Tracking-Cookies).

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten und löschen. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

4) KONTAKTAUFNAHME

Bei Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertrag ab, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) DATENVERARBEITUNG BEI KUNDENKONTO UND ZUR VERTRAGSABWICKLUNG

Zur Abwicklung von Bestellungen bzw. zur Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Bestell- und Zahlungsinformationen).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich (Kontakt: info@waldner-wien.at). Nach vollständiger Vertragsabwicklung bzw. Löschung des Kontos werden Daten entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht bzw. gesperrt.

6) NUTZUNG IHRER DATEN ZUR DIREKTWERBUNG

6.1 Newsletter (Double-Opt-In)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen (z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@waldner-wien.at).

6.2 Werbung an Bestandskunden

Sofern gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden per E-Mail über ähnliche Produkte informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung) in Verbindung mit den einschlägigen nationalen Vorschriften. Sie können dem jederzeit widersprechen (E-Mail an info@waldner-wien.at).

7) DATENVERARBEITUNG ZUR BESTELLABWICKLUNG

7.1 Versanddienstleister

Zur Lieferung geben wir erforderliche Daten (z. B. Name, Adresse) an Versand-/Transportunternehmen weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung geben wir Zahlungsdaten an den gewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sofern angeboten und gewählt, kann dies insbesondere betreffen:

  • PayPal (einschließlich Kreditkartenzahlung über PayPal)

  • [weitere Zahlungsanbieter hier eintragen, falls genutzt]

Hinweis: Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention bzw. Bonitätsprüfung eigene Verfahren einsetzen. Näheres entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8) BEWERTUNGSERINNERUNG

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für eine einmalige Bewertungsaufforderung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (E-Mail an info@waldner-wien.at).

9) SOZIALE MEDIEN / EXTERNE INHALTE

Sofern auf unserer Website Verlinkungen oder Einbindungen zu sozialen Netzwerken (z. B. Facebook/Instagram) erfolgen, kann es beim Anklicken externer Inhalte zu Datenübermittlungen an den jeweiligen Anbieter kommen. Art und Umfang richten sich nach den Einstellungen/Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

10) ONLINE-MARKETING / TRACKING (NUR SOFERN EINGESETZT)

Sofern wir Marketing-/Tracking-Technologien (z. B. Conversion-Tracking, Remarketing, Pixel) einsetzen, erfolgt dies – soweit erforderlich – nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder andernfalls auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit rechtlich zulässig.

Die konkreten eingesetzten Tools und Anbieter sollten hier tatsächlich aufgeführt werden (z. B. Google Ads Conversion-Tracking, Meta/Facebook Pixel, Remarketing).

11) WEBANALYSE (NUR SOFERN EINGESETZT)

Sofern Webanalyse-Dienste verwendet werden (z. B. Analytics-Tools), erfolgt dies – soweit erforderlich – nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit zulässig.

12) DATENÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER

Sofern Daten an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln) und – sofern erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

13) RECHTE DER BETROFFENEN

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

13.2 Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einlegen.
Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung einlegen.

Widerspruch/Widerruf richten Sie bitte an: info@waldner-wien.at

14) SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt.